FletAR / Política de Privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026.
Responsable del tratamiento: Luca Nicolás Baello, con domicilio en Buenos Aires, Argentina.
Contacto de privacidad: luca.baello@gmail.com.
Esta política aplica a la aplicación móvil FletAR, a su cliente web y a la API de FletAR (en conjunto, el “Servicio”).
1. Qué datos tratamos
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Cuenta | Nombre, email, teléfono, contraseña (guardada como hash), foto de perfil o del vehículo, rol y estado de la cuenta. | Los ingresás al registrarte o al editar tu perfil; si usás Google, recibimos tu nombre, email y foto desde Google. |
| Publicaciones | Título, descripción, categoría, tipo de vehículo sugerido, dirección y coordenadas de origen y destino, fecha deseada y fotos de la carga. | Los ingresás al publicar un flete. |
| Ofertas, chat y calificaciones | Monto ofertado, mensaje de la oferta, mensajes del chat, puntajes y comentarios de reputación, reportes de moderación. | Los ingresás al ofertar, conversar, calificar o reportar. |
| Verificación de identidad | Frente y dorso de tu documento, estado de la verificación y comentario del administrador. | Los subís voluntariamente para obtener la insignia de identidad verificada. Son datos sensibles y se guardan en almacenamiento privado. |
| Ubicación | Última latitud, longitud y fecha de actualización, sólo mientras compartís tu ubicación durante un viaje activo. | Tu dispositivo, con tu permiso y mientras el seguimiento está activado. FletAR no hace seguimiento en segundo plano. |
| Notificaciones y técnica | Token de Firebase Cloud Messaging (FCM), identificadores de dispositivo, dirección IP, agente de usuario, registros de errores y de seguridad. | Se generan al usar el Servicio. |
2. Para qué los usamos
- Crear y administrar tu cuenta, autenticarte y mantener tu sesión.
- Publicar fletes, recibir y gestionar ofertas, habilitar el chat y el seguimiento del viaje.
- Mostrar reputación, verificar identidad y moderar contenido o conductas abusivas.
- Enviar notificaciones relacionadas con tu actividad (ofertas, mensajes, cambios de estado).
- Prevenir fraude, abuso, spam y accesos no autorizados; aplicar límites de uso.
- Diagnosticar errores, medir disponibilidad y mejorar el Servicio.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
3. Base legal
Tratamos los datos porque son necesarios para ejecutar el contrato que aceptás al usar FletAR, porque nos diste tu consentimiento (por ejemplo, ubicación, verificación de identidad y notificaciones), porque tenemos un interés legítimo en mantener el Servicio seguro y prevenir fraude, o porque una norma nos obliga. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar los tratamientos anteriores.
4. Con quién los compartimos
No vendemos datos personales. Los compartimos sólo con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio y con las personas con quienes interactuás:
- Neon (base de datos PostgreSQL/PostGIS) y Railway (alojamiento de la API y archivos subidos).
- Google Firebase Cloud Messaging para notificaciones push y Google Sign-In si elegís iniciar sesión con Google.
- Sentry para monitoreo de errores, configurado sin datos personales por defecto.
- OpenStreetMap para las teselas del mapa; tu dispositivo solicita las imágenes directamente a ese servicio.
- Otros usuarios: tu nombre, foto de vehículo, reputación, publicaciones y mensajes que decidas compartir en el marketplace. Los documentos de identidad nunca son públicos.
- Autoridades, cuando exista una obligación legal o una orden válida.
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Argentina. En esos casos se aplican las medidas contractuales y de seguridad disponibles para proteger la información.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para las finalidades descritas. Si eliminás tu cuenta:
- Borramos tus datos de contacto, contraseña, foto de vehículo, documentos de identidad, ubicación y token de notificaciones.
- Cancelamos tus publicaciones abiertas y eliminamos sus fotos.
- Anonimizamos las publicaciones y operaciones cerradas que necesitamos conservar para no romper el historial de otras personas, para reputación o para prevención de fraude.
- Los respaldos se rotan en un plazo limitado; puede pasar un tiempo hasta que una copia de seguridad expire.
Los registros técnicos y de seguridad se conservan por períodos acotados. Podemos conservar información anonimizada o agregada sin límite, porque ya no identifica a una persona.
6. Tus derechos
Como titular de datos personales podés solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión y confidencialidad, y oponerte a determinados tratamientos. Escribinos a luca.baello@gmail.com indicando tu nombre y el email de la cuenta. También podés eliminar tu cuenta desde la app, en Mi perfil → Eliminar mi cuenta, o seguir las instrucciones de esta página.
Si no obtenés una respuesta satisfactoria, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina.
7. Seguridad
Usamos HTTPS, contraseñas con hash, tokens de refresco con hash y rotación, almacenamiento privado para documentos de identidad, controles de acceso por rol, límites de uso y registros de errores. Ningún sistema es 100% seguro: si detectás un incidente, escribinos de inmediato.
8. Menores de edad
FletAR es para personas mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la suspendemos y eliminamos sus datos.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el Servicio o en la ley. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos dentro de la app o por email.
10. Contacto
Luca Nicolás Baello — Buenos Aires, Argentina.
Email: luca.baello@gmail.com.